→ Alle smykker hos Smykkeboxen.dk er vintage og secondhand ←
Hos Smykkeboxen.dk udvælger vi nøje vores smykker med fokus på kvalitet, ægthed og karakter. Da alle smykker er vintage- og secondhandvarer, må naturlige brugsspor og mindre variationer forventes. Dette er en del af smykkernes historie og unikke udtryk.
Alle vare er solgt af:
Smykkeboxen.dk
Adelgade 9, 4720 Præstø
CVR: 63887528
kontakt@smykkeboxen.dk
Tlf. 31242470
Køb i fysisk butik
Alle køb foretaget ved fysisk fremmøde i butik betragtes som køb i fysisk handel.
Der ydes derfor som udgangspunkt ikke retur- eller fortrydelsesret på varer købt i butik, medmindre andet er aftalt.
Betingelser for bytning
For at kunne bytte en vare skal:
- Smykket fremstå i samme stand som ved købet
- Eventuel æske eller emballage medbringes
- Varen ikke være beskadiget eller taget i brug
- Kvittering fremvises
Bytning skal altid ske i den butik, hvor varen er købt.
Da mange af vores varer er unikke vintagefund, kan vi ikke garantere ombytning til samme model eller størrelse.
Online køb & fortrydelsesret
Ved køb foretaget online via Smykkeboxen.dk gælder 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende forbrugerlovgivning.
Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, varen modtages.
Vares skal returneres til butikken der har afsendt, detaljeret adresseoplysninger vil være vedlagt sammen med varen i forsendelsen
Ved returnering gælder følgende:
- Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse
- Smykket må ikke være taget i brug ud over almindelig afprøvning
- Original emballage og eventuelle æsker skal medsendes
- Ordrebekræftelse eller kvittering skal vedlægges
Køber afholder selv returfragten.
Vi modtager ikke returpakker sendt til pakkeshops eller posthuse. Returnering sker på kundens ansvar, indtil varen er modtaget hos Smykkeboxen.dk.
Vi anbefaler derfor altid, at varen sendes forsvarligt emballeret og med tracking.
Tilbagebetaling
Når returvaren er modtaget og godkendt, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Tilbagebetaling sker normalt inden for 14 dage efter godkendt returnering.
Specialbestillinger & ændrede varer
Specialbestilte varer samt smykker, der er ændret eller tilpasset efter kundens ønsker, kan ikke returneres eller byttes.
Dette gælder blandt andet:
- Tilpassede ringstørrelser
- Specialbestillinger
- Omloddede eller modificerede smykker
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som var til stede på købstidspunktet.
Reklamationsretten omfatter ikke:
- Almindelig slitage
- Ridser og brugsmærker
- Slitage på forgyldning, oxydering eller overfladebehandling
- Skader som følge af slag, tab eller forkert brug
- Manglende vedligeholdelse
Da smykkerne er vintage og secondhand, må almindelige brugsspor forventes.
Reklamation i butik
Eventuelle reklamationer skal håndteres i den butik, hvor varen er købt.
Medbring varen samt kvittering ved henvendelse.
Pleje af smykker
For at bevare smykkernes udseende længst muligt anbefaler vi:
- At undgå kontakt med parfume, creme og kemikalier
- At tage smykker af ved bad, sport og søvn
- At opbevare smykker tørt og separat
Vintage- og secondhandsmykker kræver nænsom behandling. Naturlig patina, oxydering og almindelig slitage er ikke reklamationsberettiget.
Vi har på www.smykkepleje.dk samlet gode råd og info omkring smykker og pleje af smykker
Vi hjælper gerne
Har du spørgsmål vedrørende dit køb, returnering eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte eller besøge den butik, hvor varen er købt